Un support technique réactif et humain
Chez NevaStill, nous savons qu’un logiciel fiable, c’est aussi un service client à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe d’assistance est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h, au 03 81 54 31 82. Un doute, une question, un besoin urgent ? Un conseiller vous répond avec professionnalisme et bienveillance.
La télé intervention au service de votre sérénité
Vous rencontrez une difficulté sur votre logiciel ? Grâce à la télé intervention NevaStill, un conseiller prend la main à distance sur votre ordinateur, en toute sécurité.
Paramétrage, configuration, résolution de problème : tout se fait en direct, sous vos yeux, sans déplacement ni perte de temps. Vous voyez chaque manipulation et pouvez poser toutes vos questions en temps réel.
Des mises à jour automatiques pour un logiciel toujours à la pointe
Avec un contrat d’assistance NevaStill à jour, vous profitez automatiquement des dernières évolutions du logiciel. Nouvelles fonctionnalités, améliorations de sécurité, corrections de bugs… votre logiciel vérifie, télécharge et installe les mises à jour sans aucune intervention de votre part.
Une Foire Aux Questions complète et accessible
Pour les questions du quotidien, notre FAQ en ligne est une mine d'informations. Vous y trouverez rapidement des réponses claires et détaillées pour avancer en toute autonomie.
NevaStill évolue pour répondre à vos besoins.N’hésitez pas à nous communiquer vos suggestions en contactant notre support.Remarques :– Les mises à jour sont comprises dans votre assistance.– Elles sont détectées et lancées automatiquement depuis NevaStill.
NevaStill n’est limité ni sur le nombre d’utilisateurs, ni sur le nombre de patients, ni sur la durée de vie de la licence.Une fois la période d’essai dépassée, la seule contrainte est la suivante : vous ne pouvez utiliser NevaStill que sur les PC où une licence est activée.La licence est activée par l’intermédiaire d’un code fourni par le service commercial de NevaStill.
NevaStill est un logiciel qui fonctionne en réseau dans sa version Serveur.Une seule licence NevaStill Serveur est nécessaire pour votre cabinet (tous les PC du réseau local de votre cabinet peuvent utiliser NevaStill).Comme l’installation de NevaStill Serveur demande un niveau élevé en informatique, c’est notre support technique qui, à distance, installera la version serveur en prenant la main sur votre PC.
NevaStill est un logiciel qui fonctionne uniquement sur les systèmes d’exploitation Windows 11, Windows 10 et, Windows 8.Mais des solutions techniques existent. Elles correspondent à l’ajout du système d’exploitation Windows sur votre Mac. Le lien suivant correspond aux solutions techniques données par Apple pour les Mac avec puces Intel : Windows on Mac. Le lien suivant décrit la solution Parallels Desktop pour les Mac avec puces Apple Mx : Parallels Desktop
Nous proposons le paiement en 3 fois sans frais.Dans ce cas, veuillez nous adresser trois chèques d’un montant égal et dont la somme correspond au montant total de votre commande.Sachez également que des remises sont proposées pour les commandes groupées :– 10% pour 2 licences– 12% pour 3 licences– 15% pour 4 licences– 20% pour 5 licences et plusDemandez un devis auprès de notre service commercial.
